WorkDaddy × Klaviyo
Klaviyo 是 Retention Agent 的主戰場。它先讀你現有的流程和表現,再補缺失的、重寫失效的。
大多數 Klaviyo 賬號裏躺著一條上線周搭的歡迎流程,之後幾乎沒有維護。Retention Agent 接入你的賬號,先審計現狀,然後接管持續工作:補齊缺失的生命週期階段、圍繞真實購買行為收緊分羣、按週期而不是「從不」修訂文案、時機與優惠。
先審計再動手
第一份產出不是新流程,是一份誠實的盤點:哪些生命週期階段存在、哪些不達標、哪些分羣被過度發送、哪裏在漏錢。要建甚麼由你從這份清單裏批准。
歡迎、棄購、棄瀏覽、售後、復購、召回的流程覆蓋盤點
按流程與分羣的「每收件人收入」,不看打開率
發送壓力分析,保護送達率
分羣重疊與已不匹配行為的死分羣
從購買行為出發的分羣
Retention 用品類偏好、復購間隔、折扣敏感度、首單金額這些來自店舖數據的屬性建分羣——而不是通用的活躍窗口——然後為它們寫實質不同的內容。
持續修訂,有據可查
流程按計劃複評。衰退的會被重寫,改動連同觸發它的指標一起記錄。甚麼時候改了甚麼、依據是甚麼,隨時可查。
運作方式
連接 Klaviyo
Retention 先讀現有流程、模板、分羣與歷史表現,然後才提建議。
批准差距清單
你會收到一份按預期收入排序的「缺失或衰退」清單。
運行並修訂
批准的流程上線,隨表現數據積累按週期重寫。
你會得到甚麼
完整的生命週期覆蓋,而不是一條歡迎流程加願望
源自購買行為的分羣,而非活躍窗口
文案與時機按計劃修訂,原因留檔
明確的發送壓力上限,守住送達率
由這些 Agent 負責
常見問題
它會不經批准發活動嗎?
除非你開啟。預設新流程和重寫都先進審核。很多商家允許自動修訂現有流程,新建仍需批准。
能沿用我的模板和品牌語氣嗎?
能——這正是設計的使用方式。它從你過去的電郵學習,在你的模板裏工作,不引入新的視覺語言。
短信呢?
併入同一套生命週期邏輯:按訂閲授權狀態和各分羣實際響應的渠道選擇發送渠道。
支持其他電郵平台嗎?
目前支持 Klaviyo,因為它的數據模型暴露了 Agent 需要的流程與分羣結構。其他平台在路線圖上。